抖音小店怎么拉入黑名单？拉黑后还能下单吗？

抖音小店开张之后难免会遇到有人故意捣乱的情况发生，所以，遇到这种故意捣乱的，其实，商家也会将这些人拉入黑名单中?那到底怎么拉入黑名单?相信很多商家也想知道。

一、抖音小店怎么拉入黑名单?

1、电脑登录抖音短视频后，首先在浏览器搜索抖音后台，点击进去。

2、找到店铺里的黑名单，再点开。

3、然后输入需要拉黑的用户id，这样就可以了。

这样对于就无法再继续捣乱了。

二、拉黑后还能下单吗?

拉黑买家只能保证对方不能继续骚扰你，但是无法阻止对方下单，不过要是对方故意下单，你也可以直接不发货，然后到后台发起投诉，让平台接着来处理这个问题，自己也不需要担心。

三、商家要注意什么?

1、等待。虽然重要的人物一般都是最后出场的，但顾客都是不愿意等待的，有耐心的顾客可能会等一两分钟，没有耐心的顾客可能就只有几十秒，等待是很漫长的，而且等待代表了对顾客的不重视、不尊重，等待会降低订单的成功率，浪费资源。

如果实在有事要离开，也可以设置自动回复，为订单争取一些时间。

2、质问。顾客在浏览产品详情时难免会有不理解不明白的地方，面对顾客的这些疑问，无论再你看来有多么幼稚、可笑，都不要跟顾客表达出来，术业有专攻，顾客不清楚也是应该的，一定要尊重买家的想法，切不可采取质问的口气和话术去与买家沟通。

这会让你彻底失去这个顾客，不止这一单，而是以后这个顾客都有可能不会再来了。要知道就是因为顾客的这些不理解不明白才让客服有了存在的价值。

3、争辩。这应该是抖音小店客服工作中最忌讳的一条了。很多时候由于并不能看到双方的表情所以会误解话语中的含义，一旦起了争执，首先这单生意一定是做不成了，其次，即使我们把顾客说的赢了，对我们来说也不会有什么好处，还会影响店铺的形象。

想抖音小店把对方拉入黑名单其实，很简单，大家只需要在后台找到黑名单，然后输入对方id，就可以添加进入黑名单，这样对方就会被拉黑了，在一定程度上可以免除这些人的干扰，如果对方还要继续下单，那可以找平台来处理。